Slik jobber vi

Hvorfor denne siden finnes

Vi har laget denne siden fordi du har krav på å vite nøyaktig hvordan innholdet på Gjeldsproblemer.no blir til, ikke bare at det er «kvalitetssikret». Gjeld er et tema hvor feil informasjon kan koste deg penger eller føre til at du tar en avgjørelse du ikke skulle tatt. Derfor mener vi det ikke er nok å si at vi er til å stole på, vi vil heller vise deg konkret hvordan vi jobber.

Her kan du lese hvordan en artikkel blir til hos oss, hvordan vi sjekker fakta og tjener penger, og hva vi gjør når vi oppdager at noe vi har skrevet, er feil.

Hvordan vi velger hva vi skriver om

Vi skriver om det folk faktisk sitter fast i, ikke det som er enklest å lage innhold om. Ideene henter vi fra Google-søkene folk gjør, fra henvendelsene som kommer inn til kundeservice og fra rådgiverne, som hver dag snakker med folk som har havnet i en vanskelig økonomisk situasjon.

Før en artikkel skrives, tar vi stilling til om vi har noe nytt å komme med, for eksempel et regelverk vi kan forklare enklere enn andre har gjort, eller et regneeksempel som gjør det lettere å se hva situasjonen betyr for deg. Hvis svaret er nei, blir det ingen artikkel.

Fra idé til publisert artikkel

Hver artikkel går gjennom de samme fem stegene før den blir liggende på nettstedet, uansett hvor liten eller stor teksten er. Denne rekkefølgen er ikke noe vi finner på i etterkant, det er slik alt innholdet faktisk blir produsert.

Kildekrav og faktasjekk

Vi kryssjekker alltid tall, satser og regelverk mot minst to uavhengige og oppdaterte kilder, aldri bare én. Kildene må være offentlige eller anerkjent uavhengige, som Lovdata, Finanstilsynet, NAV, Skatteetaten, Forbrukerrådet eller Norges Bank. Vi bruker aldri andre nettsteder i Zen Finans-familien som kilde for fakta, siden det bare ville vært å bekrefte oss selv.

På hver enkelt artikkel lenker vi til de konkrete kildene vi har brukt, slik at du selv kan lese videre og etterprøve alt. Er en kilde utdatert eller regelverket endret, skal det komme fram av datoen for siste oppdatering øverst i artikkelen.

Åpenhet om forretningsmodellen

Tjenesten er gratis og uforpliktende for deg, og vi tjener penger først når du velger å bruke en av bankene vi samarbeider med. Ber du om en vurdering, kan vi sammenligne tilbud fra flere banker. Ender du opp med å ta et lån gjennom en av dem, får vi en formidlingsprovisjon fra banken, aldri fra deg.

Vi selger ikke sponsede artikler eller betalt plassering i tekstene. Ingen bank kan kjøpe seg til bedre omtale hos oss, verken gjennom penger eller gjennom å være samarbeidspartner. Anbefalingene og faktaene er de samme uansett hvem du ender opp med å velge, og vi peker ofte på løsninger vi ikke tjener noe på, som gjeldsordning eller gratis rådgivning hos NAV, når det er det som faktisk passer best for deg.

Slik retter vi feil

Oppdager du noe som er feil eller utdatert, vil vi gjerne vite om det, uansett hvor lite det er. Send en e-post til post@gjeldsproblemer.no, gjerne med lenke til artikkelen og hva du mener er galt. Vi går da gjennom kilden på nytt.

Bekrefter vi feilen, rettes den så snart som mulig, og datoen for «Oppdatert» øverst i artikkelen endres samtidig, slik at du ser at noe er justert, uten at vi later som de gamle feilene aldri fantes.

Personvern og trygghet

Når du tar kontakt med oss, skal du være trygg på at opplysningene dine behandles forsvarlig og aldri deles med uvedkommende. Nettstedet bruker kryptert forbindelse, og når identiteten din må bekreftes, skjer det med BankID.

I personvernerklæringen vår kan du lese mer om hvilke opplysninger vi samler inn, hva de brukes til, hvor lenge de lagres og hvilke rettigheter du har.